售前服务
Before sales service:
接收询盘—聆听客户需求—提供初步解决方案—国内可提供现场测量—设计方案—项目预算—调整及确认订单
售中服务
On-sales service
确认发货信息—发送产品—验收产品—指导安装/国内可提供安装服务—填写客户满意度调查表
售后服务
After sales service
l 质量问题在有效期内包退包换
l 提供补货服务
l 定期回访客户使用情况
l 对客户反馈的问题24小时内给予回复